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Como falar com o suporte do I Love The Smiths AI sobre vídeos, cobrança e solicitações de privacidade.
Última atualização: 2026-11-10
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Suporte por e-mail
Escreva para support@ilovethesmiths-ai.org.
O que incluir na mensagem
Para agilizar, informe o e-mail que você usa no site, o que tentou fazer e o que aconteceu. Uma captura de tela ou o horário do problema ajuda bastante.
Solicitações mais comuns
- Problemas com o vídeo: o resultado ficou estranho, o vídeo não foi gerado ou o download não funciona.
- Conta e cobrança: login, créditos, pedidos e faturas.
- Reembolso: se um vídeo pronto tiver algum problema, escreva para o suporte e reembolsamos em dinheiro os créditos que esse vídeo usou; se você usou só parte de um pacote, os créditos ainda não usados também são reembolsados em dinheiro. O reembolso vai para o meio de pagamento original.
- Privacidade: pedidos para apagar suas fotos antes dos 30 dias, seus vídeos ou a conta inteira.
- Questões de direitos: se você acredita que um vídeo feito aqui usa sua imagem ou seu conteúdo sem permissão, envie os detalhes por e-mail.